О чем, дорогие сограждане, говорили мы с вами три
недели назад? А все о том же: "Бояться должны не вы, бояться
должны вас…". И что же? Вы нас правильно поняли?
Прямо, как по писаному (в критическом смысле и образе) по телефону
обратились к нам анонимно… Кто бы вы думали? Бывшие военнослужащие,
то есть, находящиеся на заслуженном отдыхе люди, надо полагать,
вовсе не робкого десятка. Как оказалось, протестуют они против
возможного появления в их доме, по улице Карташова, 27, возможно,
питейного заведения.
Вот именно. Слово "возможно" было употреблено несколько
раз, потому что твердой уверенности в том, что это будет, нет,
а страх - есть. Ну, скажите на милость, чего тут бояться, тем
более, отставным военным, тем более, что "всем миром",
по словам звонившего, они обеспокоены!
Право, это может вызывать только недоумение. И от того, что
мы напишем об этом, ничего не изменится (если люди хотят что-то
изменить). Потому что нет основополагающего факта обращения
или заявления граждан, по которому только и могут приниматься
административные, правовые, надзорные или судебные меры.
Мы, вот как-то "не хотим", "не рискуем", "боимся", "не
любим" "портить отношения" с кем бы то ни было
даже тогда, когда нам могут откровенно сесть на голову.
А "портить отношения" надо.
Только делать это конкретно и по существу.
Тогда, как это ни покажется вам странным, отношения у вас на
самом деле не только не испортятся, а (как показывает практика)
станут… более теплыми и человеческими. Именно потому, что вы
их "выясните". Сделав это без эмоций, проявляя уважение
к собеседнику, но принципиальность, может быть, даже жесткость
и такт одновременно, вы застрахованы от самого главного: вы
никогда не будете заложником собственных страхов.
Вот не побоялся же обратиться в редакцию инвалид первой группы
Александр Дорофеевич Конарев, проживающий по адресу Ленина,
101, поначалу, правда, высказавший эмоциональную точку зрения,
например, на то, как работает с ним ОСК "Людмила".
Оставим эмоции в стороне. Естественно, на конкретное обращение
человека последовала и конкретная реакция того же ОСК, буквально
в тот же день, как мы сообщили о жалобах квартиросъемщика.
Как вы думаете, кто-то стал в позу? В том же ОСК стали защищаться
или оправдываться, в свою очередь жаловаться на жалобщика?
Вовсе нет. Руководитель сразу же ответила, что знает о проблемах
конкретно этого жильца и конкретно этой квартиры.
Учитывая, что семья Александра Дорофеевича принадлежит к категории
малоимущих, а он, как известно, инвалид первой группы, вся
работа по ремонту его квартиры будет произведена бесплатно.
Что входит в этот ремонт? Побелка, покраска, замена полов и
сантехники. Материалы на ремонт предоставляются за счет горисполкома,
работы выполняются силами ОСК и за счет ОСК.
Конфликта, как такового, и не было. Более того, в ОСК заверили,
что до 15 декабря в квартире Александра Дорофеевича будет сделан
ремонт. Этого сам Александр Дорофеевич не ожидал. Просто не
знал. Но человек напомнил о своей проблеме, и это ни у кого
не вызвало ни обид, ни протеста. По одной банальной причине:
не может их быть, если вы цените и уважаете себя, но точно
также относитесь и к окружающим.
…А теперь несколько слов о наших публикациях, содержавших конкретные
обращения читателей по поводу тех или иных конкретных фактов,
приводимых ими.
К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от руководства
РОВД по письму в газету Владимира Науменко, обратившегося с
жалобой на действия участковых в связи с его незаконным задержанием.
Напоминаем и нашим читателям, и тем, в адрес кого они обращаются
через нашу газету, что мы "не отстанем" от должностных
лиц и будем требовать реагирования на публикации в газете в
соответствии с законом, предусматривающим строго ограниченные
временные рамки реагирования соответствующих органов на обращения,
заявления и жалобы граждан. Вот так.
Редколлегия