Основное внимание при работе с обращениями граждан власти должны уделять обеспечению обратной связи с авторами обращений. Об этом одесский губернатор Сергей Гриневецкий заявил на встрече с главами Килийской, Ивановской и Овидиопольской районных госадминистраций. По его словам, с помощью средств массовой информации местные власти должны проводить с населением разъяснительную работу по поводу распоряжений, принимаемых решений. "Чувствуете, что есть проблема - давайте разъяснения", - сказал губернатор. С. Гриневецкий отметил, что полномочия исполнительной власти местного самоуправления распространяются на все государственные органы, действующие на той или иной территории. Поэтому он рекомендовал председателям райгосадминистраций активнее контролировать работу с обращениями граждан, которую ведут органы прокуратуры, социальной защиты и т. д.